En House Life, queremos garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla, de acuerdo con la normativa vigente en Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Los productos adquiridos en House Life pueden ser devueltos bajo las siguientes condiciones:
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, salvo que presenten defectos de fábrica:
Para solicitar una devolución, siga estos pasos:
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso correspondiente, de acuerdo con las siguientes condiciones:
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, debe notificarlo a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. En estos casos, House Life asumirá los costos de envío para realizar la devolución y reemplazo del producto.
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:
Fecha de actualización: 26 de septiembre del 2024
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